Мы используем cookie, чтобы собирать аналитику и делать сервисы лучше. Пользуясь сайтом, вы соглашаетесь с этим. В случае несогласия, вы можете отключить использование «cookie» в настройках браузера или покинуть сайт
Подтверждаю
Для корректной работы сайта выключите VPN
ОК
Опция «Гарантия сроков доставки»
от 49 рублей за заказ
Стоимость опции
Простая реализация
без дополнительных договоров и согласований
100% покрытие доставки
Компенсируем ваши затраты, если сроки не соблюдены
при задержке более чем на 1 день
Автоматически выплачиваем компенсацию
Выплата стоимости тарифа за перевозку почтового отправления в случае несвоевременной доставки более чем на 1 рабочий день, доступный для доставки в 00:00 часов по локальному времени по вине DPD
Опция не распространяется на доставку до маркетплейсов
«Гарантия сроков доставки»
Как работает опция
Добавьте опцию
при оформлении заказа
В случае срыва сроков доставки
получите автоматическое возмещение затрат
Всё прозрачно без лишних усилий
все компенсации отражаются в личном кабинете
подберем самый удобный и выгодный тариф под ваши потребности
В DPD есть решения для любого бизнеса
надежная и выгодная доставка любых грузов
Доставка
для бизнеса
для бизнеса
самая выгодная доставка для ваших заказов среди услуг DPD
Доставка для интернет-магазинов
продавайте на Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и др. уже сегодня
Доставка до маркетплейсов
выгодное решение для небольших посылок
Доставка для самозанятых
отправляйте заказы в Казахстан, Киргизию, Беларусь или Армению
Доставка в страны ЕАЭС
отправляйте посылки по всему миру
Международная доставка
98% получателей довольны работой DPD
Выгодная надежная доставка
Чат-поддержка 24/7 для вас и ваших клиентов
7 дней — бесплатное хранение посылок ваших покупателей
Доставляем грузы и посылки по всей России, странам ТС и миру
Бережная доставка до двери или пункта выдачи даже в выходные дни
Новый удобный личный кабинет MyDPD
Вам доступны:
- Мобильная версия
- Отображение конечной стоимости заказа в общем списке
- Статус и текущее местоположение груза
Частые вопросы
Если отправителем и/или плательщиком доставки является физическое лицо, опция не предоставляется. Опцию возможно добавить в заказ исключительно только Клиенты DPD -юридические лица.
Нет. В настоящий момент опция «Гарантия сроков доставки» не доступна для международных отправок и для всех Клиентов DPD, оформляющих заказы с отправками внутри РФ.
Нет. Опция «Гарантия сроков доставки» на такие заказы не распространяется и выплаты компенсации не осуществляется.
В настоящий момент нет. При одновременном выборе опции ДМП (Доставка в маркетплейс) опция Страхование сроков доставки не предоставляется. Но мы постоянно работаем над улучшением наших сервисов следите за обновлениями.
Контрольная дата доставки может быть увеличена по сравнению с исходно-посчитанной в следующих случаях:
В заказе Клиентом указана Заявленная дата доставки (ЗДД), и она больше контрольной;
Произошёл поздний забор или поздний самопривоз по инициативе Клиента (критерии отнесения к поздним описан в ГУ п. 4.2);
Приём выполнен в пункте партнёрской сети;
Доставка по графику (в случае, если график предполагает забор через несколько дней);
Возврат с маршрута по вине получателя;
Оформление возврата отправителю;
Опции на возврат документов отправителю;
Позднее создание заказа;
Включение в заказ опций «Доставка крупногабаритных посылок», «Обрешетка», «Температурный режим», Авизация приема и доставки добавляет плюс 1 день, кроме времени на согласование;
Отсутствие документов отправителя;
Попадание и Вывода Клиента из стоп-листа в случае неоплаты счетов.
В заказе Клиентом указана Заявленная дата доставки (ЗДД), и она больше контрольной;
Произошёл поздний забор или поздний самопривоз по инициативе Клиента (критерии отнесения к поздним описан в ГУ п. 4.2);
Приём выполнен в пункте партнёрской сети;
Доставка по графику (в случае, если график предполагает забор через несколько дней);
Возврат с маршрута по вине получателя;
Оформление возврата отправителю;
Опции на возврат документов отправителю;
Позднее создание заказа;
Включение в заказ опций «Доставка крупногабаритных посылок», «Обрешетка», «Температурный режим», Авизация приема и доставки добавляет плюс 1 день, кроме времени на согласование;
Отсутствие документов отправителя;
Попадание и Вывода Клиента из стоп-листа в случае неоплаты счетов.
С заботой о своих клиентах делаем всё, чтобы доставить грузы точно в срок!
Порой обстоятельства, складываются не в нашу пользу, поэтому в большинстве случаев производится выплата компенсации, но бывают исключения, когда Исполнитель освобождается от уплаты штрафа и/или неустойки, если докажет, что просрочка исполнения обязательств по срокам доставки отправлений произошла вследствие непреодолимой силы (форс-мажор), и/или по вине Клиента, а равно иных обстоятельств, которые Исполнитель не мог предотвратить, и устранение которых от него не зависело.
А вследствие каких причин это может произойти подробнее в Генеральных условиях
Порой обстоятельства, складываются не в нашу пользу, поэтому в большинстве случаев производится выплата компенсации, но бывают исключения, когда Исполнитель освобождается от уплаты штрафа и/или неустойки, если докажет, что просрочка исполнения обязательств по срокам доставки отправлений произошла вследствие непреодолимой силы (форс-мажор), и/или по вине Клиента, а равно иных обстоятельств, которые Исполнитель не мог предотвратить, и устранение которых от него не зависело.
А вследствие каких причин это может произойти подробнее в Генеральных условиях
© DPD в России. Под брендом DPD в России работает компания АО «ДПД РУС» 107023, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Преображенское, ул. Электрозаводская, д.27, стр.8.
для iOS, Android, RuStore
Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку своих персональных данных и подтверждаете ознакомление с политикой АО "ДПД РУС" в этой сфере, а также
на получение от АО "ДПД РУС" информационных и рекламных сообщений (в том числе посредством электронной почты, смс, мессенджеров и звонка)
на получение от АО "ДПД РУС" информационных и рекламных сообщений (в том числе посредством электронной почты, смс, мессенджеров и звонка)
Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку своих персональных данных и подтверждаете ознакомление с политикой АО "ДПД РУС" в этой сфере, а также
на получение от АО "ДПД РУС" информационных и рекламных сообщений (в том числе посредством электронной почты, смс, мессенджеров и звонка)
на получение от АО "ДПД РУС" информационных и рекламных сообщений (в том числе посредством электронной почты, смс, мессенджеров и звонка)
Мобильное приложение DPD
Отслеживайте статус отправления, изменяйте условия доставки, оплачивайте онлайн, получайте push-уведомления о самом важном
